नागरिकलाई सहज सेवा दिन सहायता कक्ष

बेझाड / रामपुर नगरपालिकामा नागरिक सहायता कक्ष सञ्चालनमा ल्याइएको छ । नागरिकलाई छिटोछरितो रुपमा सहज सेवा दिने गरी वडा नं ७ को कार्यालयले नगरपालिकामै पहिलो पटक यो सेवाको शुरुआत गरेको छ ।

नागरिक सहायता कक्ष सञ्चालनमा आएपछि सेवा लिन सजिलो परेको सेवाग्राही वसन्त श्रेष्ठ बताउनुहुन्छ । उहाँले पहिला एक निवेदनका लागि बाहिर व्यक्तिसँग रु एक सय शुल्क तिरेर लेख्दै आउनुभएको थियो । “वडाले नागरिक सहायता कक्ष शुरु गरेपछि अन्यत्र निवेदन लेख्नका निम्ति धाउनुपर्ने बाध्यता हटेको छ, सजिलैसँग वडा कार्यालयबाटै सेवा पाएका छौँ”, उहाँले भन्नुभयो ।

नागरिकलाई स्थानीय सरकारको प्रत्याभूति दिलाउँदै छिटो र सहज सेवा प्रदान गर्न यो सेवा शुरुआत गरेको वडाध्यक्ष तीर्थप्रसाद पँगेनी बताउनुहुन्छ । “वडाका सबै जनप्रतिनिधि, कर्मचारीलाई परिचालन गरेर सेवाग्राहीलाई नागरिक सहायता कक्ष मार्फत सेवा प्रदान गरिरहेका छौँ, सेवाग्राही यस सेवाबाट सन्तुष्ट हुनुहुन्छ”, उहाँले भन्नुभयो ।

नगरपालिकाको कार्यालयबाट सेवा दिँदै आएको वडाले गएको मङ्सिर १ गते वडा कार्यालय स्थापना गरेसँगै यो सेवा शुरु गरेको हो । अहिले वडा कार्यालयमा पुग्ने सर्वसाधारण नागरिकले सहज रुपमा सेवा लिन पाएपछि खुशी छन् । घरायसी काम सकाएर वडा कार्यालयमा जाँदा सजिलोसँग कार्यालयले पुग्ने बित्तिकै सेवा दिएको देवी भट्टराई बताउनुहुन्छ ।

“सामान्य निवेदन लेख्न आफूले नजानेपछि गाउँमा जाने बुझेका मान्छे खोज्नु प¥यो, भनेको समयमा कहिले काम हुन्थ्यो कहिले रित्तै फर्कनुपथ्यो, अहिले त निवेदन लेख्न, योजनाका कागजत पत्र मिलाउन अरूलाई गुहार्नु परेको छैन”, उहाँले भन्नुभयो । कलम चलाउनै नसक्नेलाई लेखिदिने, कलम चलाउन सक्ने सेवाग्राहीलाई निवेदन लेख्ने ढाँचा सिकाउन थालेपछि अर्को पटक उनीहरु आफैँ नै निवेदन लेख्न सक्षम बनेको वडा सचिव गीता पौडेल बताउनुहुन्छ । यसले सेवाग्राहीलाई सजिलो हुनुका साथै काम पनि छिटो हुँदै गएको छ।

धेरैजसो नागरिकले निवेदन लेख्नमा नै सास्ती खेपिरहेका थिए । यो सेवा शुरु भएपछि वडा कार्यालयमा पुगेको दश मिनेटमा नै सबै काम सकेर फर्कने गरेको रिमबहादुर राना बताउनुहुन्छ । नगरका दश वडामध्ये ७ नं वडाबाट यो सेवा शुरु भएको छ । नगरपालिकाका सबै वडा कार्यालयमा नागरिक सहायता कक्षा सञ्चालन गरेर सेवाग्राहीलाई सहज सेवा दिन अनुरोध गरिएको नगरप्रमुख रमणबहादुर थापा बताउनुहुन्छ । नगरवासीले गुनासो गर्न नपाउने गरी सेवालाई छिटो छरितो बनाउने प्रयास भइरहेको उहाँको भनाइ थियो ।

वडाका विभिन्न योजना, निवेदन जस्ता कुरामा नागरिकले ध्यान नदिँदा सामान्य कामका लागि पटक पटक वडा कार्यालय तथा नगरपालिकाको कार्यालयमा धाउनु परेको छ । धेरैजसो नागरिक भने निवेदन लेख्नमा नै अलमलिने गरेको पाइएको छ ।

तपाईको प्रतिक्रिया

Loading…